角栄ファミリー倶楽部

角栄ファミリー倶楽部の会員様限定サービス

「高い位置にある照明器具交換ができない」「真夏の草刈が大変」など、お客様の声にお応えして生まれた角栄ファミリー倶楽部の会員様限定サービス「角栄ファミリー倶楽部」は、24時間で暮らしの「困った」にご対応する『暮らしのサポート』と、お客様の暮らしをより豊かにする会員制優待サービス『クラブオフ』の2つのサービスから成り立っています。

日々の暮らしを豊かにする
2つのサービス

暮らしのサポート
緊急トラブルに迅速に対応するサービスや暮らしに便利なお手伝いサービスで、会員様の毎日をサポートします。
クラブオフ
全国のホテルや旅館、レジャー、日帰り湯、映画、グルメ、ショッピング等がお得になる会員様専用の優待サービスです。

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暮らしのサポート

ガス設備や電気設備等の住まいの緊急トラブルに迅速に対応するサービスや暮らしに便利なお手伝いサービスで、会員様の毎日をサポートします。

緊急トラブル対応サービス

ガス設備のトラブル
ガスコンロが着火しない、お湯が出ない等のガス設備のトラブルの際に点検・調査・応急処置を行います。
・お湯が出ない
・給湯器のリモコンにエラーが出ている
・給湯器から水漏れしている　等
＊作業内容はガス設備トラブルの応急処置と点検等になります。ガス機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
基本出張費無料受付時間/24時間　対応時間/9：00～17：00
電気設備のトラブル
電気設備のトラブルの際に点検・調査・応急処置を行います。
・照明がつかない
・漏電ブレーカーが落ちた　等
＊会員様所有の家電製品（エアコン・温水洗浄便座・食洗機・洗濯機等）本体の故障は対象外とします。
＊機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
年1回　基本出張費無料受付時間/24時間　対応時間/9：00～17：00
鍵のトラブル
鍵を忘れてしまった、失くしてしまった等、鍵のトラブルの際に応急処置を行います。
・鍵を忘れてしまった
・鍵を失くしてしまった　等
＊1回の出動は30分程度の作業（開錠）を目安としております。
＊本体交換や部品、破錠等の特殊作業費は別途会員様負担となります。
＊鍵のトラブルのご利用について、開錠・破錠作業時には運転免許・パスポート等の本人確認書類が必要となり、お持ちでない場合はご紹介ができませんのであらかじめご了承ください。
＊防犯性が高い特殊な鍵は対応できない場合がございます。
＊破壊による開錠の対応時間は9：00～21：00となります。
年1回　基本出張費無料受付時間/24時間　対応時間/9：00～17：00
窓ガラスのトラブル
過失・不意の事故・空き巣被害により、住居内の窓ガラスが破損してしまった際、緊急の応急処置を行います。
【対応内容】
・ガラスが割れてしまった
・ガラスにひびが入った　等

【無料対応内容】
・破損したガラスの片付け
・ベニヤ板等の応急処置
＊作業内容は30分程度の応急処置と点検等になります。
＊窓ガラスのトラブルは、事件性がある場合、警察への届け出を出されてから状況に応じての対応となります。
＊窓ガラスのトラブル対象は、窓サッシと室内ドア等の建具ガラスとなり、応急処置とはべニア板等での養生作業をさします。
＊緊急トラブル対応サービスの１回の出動は作業スタッフ1名による、特殊工具・部品を必要としない30分程度の作業を目安としております。
＊応急処置の範囲を超える作業料金および部品代は会員様のご負担となり、現場での精算となります。
＊部品交換に伴う、部品の取り寄せには、日数をいただく場合があります。
＊不具合状況により、メーカーを手配させていただく場合がございます。
＊電気設備のトラブルのサービスは、年１回基本出張料無料で承ります。
＊2回目以降8,000円（税別）/回になります。
いずれか年2回まで、作業料無料受付・対応時間/24時間

お手伝いサービス（回数制限有）

照明管球交換
お部屋のダウンライトや蛍光灯等、照明管球交換に作業スタッフがお伺いします。
「電球交換って大変」
お部屋の蛍光灯等の管球交換をお手伝い
蛍光灯や電球はあらかじめご用意ください。
ＬＥＤ電球への交換については、一部対応できない器具があります。
吹き抜け等の高所作業にかかる足場設置の料金は会員様負担となります。
いずれか年2回まで、作業料無料受付時間/24時間
家具の移動
お部屋の模様替え、家具の移動等の際、作業スタッフがお伺いします。
「模様替えをしたい、けど重たくって」
お部屋の模様替えの際のお手伝い
サービススタッフが家具の移動をお手伝い
お部屋の外に出る、粗大ごみの搬出等はサービス対象外とさせていただきます。
高価な家具や楽器等、養生が必要なもの、1名で対応ができない大型の家具はご希望に添えない場合がございます。
引っ越しによる家具の移動については、お引き受けできません。
共用部を通る移動については、お引き受けできません。
いずれか年2回まで、作業料無料受付時間/24時間
草むしり（30分）
ご自宅のお庭の草むしりに作業スタッフがお伺いいたします。
「忙しくて草むしりしていられない」
「足や腰が痛くて草むしりができない」
お庭の草むしりをスタッフがお手伝い
作業員1名、30分程度の手作業による草むしりのみとさせていただきます。
会員様のご自宅敷地内のみとさせていただきます。
水道等会員様宅の設備をお借りする場合があります。
上記以外の詳細な条件につきましては、お問い合わせください。
いずれか年2回まで、作業料無料受付時間/24時間
網戸の張り替え
意外と難しい網戸の張り替え
当社スタッフにお任せください。
「網戸に穴が開いたけど、張り替える道具がない」
網戸の張り替えを当社スタッフがお手伝い
90cm×180cm程度の大きさの物までとさせていただきます。
2枚目以降の張り替えについては別途費用が発生します。
網の張り替えのみ対象とさせていただきます。
上記以外の詳細な条件につきましては、お問い合わせください。
いずれか年2回まで、作業料無料受付時間/24時間

＊上記のお手伝いサービスをいずれか年2回まで、基本出張料無料で承ります。
＊3回目以降8,000円（税別）/回になります。
＊お手伝いサービスの作業内容は、作業スタッフ1名による30分程度の作業となります。
＊30分を超過する作業料金および足場設置費用については、会員様のご負担となり、現場での精算となります。
＊お伺いする日時については、コールセンターにご相談ください。
＊ご依頼が集中した場合は、ご希望の日時にお伺いできない場合があります。

【無料範囲外の基本出張費】

9：00～17：00　8,000円（税別）
１回の出動は30分程度の作業を目安としております。
作業用具が必要となる場合は、費用が別途かかります。

【サービスについて】

※会員様と同居されている方からのご連絡にも対応いたします。
※地域や作業内容によって、即日対応できない場合や作業員の現地到着までに時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※状況によりご希望に添えない場合があります。
※会員様の故意・過失によるトラブルで応急処置の範囲を超える部品交換に伴う作業料金は、会員様のご負担となります。
※天変地異は対象外とさせていただきます。
※建物共用設備におけるトラブルはサービス対象外とします。